お客様は切り捨てるもの、そして、創出し続けるもの

ボンクラ2代目社長再生の専門家
鳥海祐二


From　静岡県浜松市


おはようございます。




「そんなことお客が許してくれるわけがねぇーじゃねぇーか❗」

とある友人と、ビジネス談議をしていた時、こんなセリフを浴びせられた。


お客様と我々の立ち位置ってどこなんでしょうか？

我々はお客様の奴隷ですか？我々はお客様のために慈善事業をしているのですか？


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